Tukaj najdete pogosto zastavljena vprašanja o iPeeWell Uroflowmetru.
Naprava ne deluje!
- Preverite, če ste napravo vključili.
- Uporabite nov USB napajalnik (priporočamo 2A) / poln powerbank (določeni se sami izklapljajo). Preberite strojne zahteve v navodilih za uporabo.
- Izključite in ponovno vključite napravo Uroflowmeter. Zaprite in ponovno zaženite aplikacijo.
- V primeru pojava RF motenj na drugih napravah je zaželeno, da poizkusite naslednje: napravo Uroflowmeter uporabljati na drugi lokaciji; povečati razmak med opremo in sprejemnikom; se posvetovati s prodajalcem oz. strokovnjakom za radio/TV.
- Pozorno preberite poglavje o namestitvi naprave in poglavje o opozorilih.
Predlagane meritve nimajo smisla!
- Preverite, če ste odstranili zaščitni pokrov.
- Preverite, če je aparat pravilno nameščen (podlaga, vodoravnost, mesto) in pravilno kalibriran.
- Preverite, da ni okolnih motečih dejavnikov, ki bi motili meritve.
- Med meritvijo se naprave ne dotikajte.
- Če uporabljena utež ne kaže prave teže, izključite uporabo gostote urina.
Program ne najde naprave!
- Preverite, če ste napravo vključili.
- Preverite ali je sama pametna naprave (brez aktivne naše aplikacije) že povezana/seznanjena z napravo Uroflowmeter. Odstranite seznanitev (bond) bluetooth v operacijskem sistemu.
- Preverite nastavitve upravljanja porabe (v Windows): Upravljanje napajanja USB: Windows lahko preklopi naprave USB v način spanja, da prihrani energijo. Onemogoči nastavitve selektivne prekinitve USB: Pojdite na Nadzorna plošča -> Strojna oprema in zvok -> Možnosti napajanja -> Spremeni nastavitve načrta -> Spremeni napredne nastavitve napajanja. Poiščite nastavitve USB -> Nastavitev selektivne prekinitve USB in jo nastavite na Onemogočeno.
- Spomin Windows operacijskega sistema lahko postane zasičen in bluetooth modul začne delovati nepravilno. Ponovno zaženite računalnik.
- Določeni bluetooth moduli se niso zmožni povezati z iPeeWell Uroflowmetrom. Če vaš modul vrednost RSSI sporoča kot pozitivno število, z uroflowmetrom najverjetneje ne bo deloval. Poizkusite ga zamenjati / izključiti in uporabiti drugega. Podjetje iPeeWell ponuja USB bluetooth adapterje, ki delujejo z našimi napravami.
Naprava je spremenila barvo!
Zaradi lastnosti biološko razgradljivega materiala ta ob izpostavljenosti UV žarkom nekoliko spremeni barvo. Gre za naraven pojav. Obarvanje se najbolj pozna pri belem ohišju, ki lahko porumeni.
Neveljavna meritev
- V kolikor je meritev zelo kratka, bo program javil, da je meritev neveljavna. Če jo vseeno želite prikazati oz. videti povečajte čas čakanja po mikciji.
- Napravo izključite za 10 sekund.
- Če oboje ni delovalo, opravite kalibracijo.
Pozabil sem uporabniško ime in geslo za prijavo
Na [email protected] pošljite email z naslovom »UROFLOW APP PASSWORD RESET« in nam v besedilu sporočite vašo licenčno kodo in pripnite datoteko »iPeeWell.doo«, ki se nahaja v mapi »UroflowFiles«.
Naprava je padla v stranišče
Preberite poglavje o čiščenju.
Meritve so opravljene pod napačnim imenom oz. pod drugo osebo.
- Če je meritev še vedno na napravi, popravite uporabnikovo ime in kliknite preberi. Shranite.
- Če prva rešitev ne deluje, odprite datoteko, popravite uporabniško ime in kliknite shrani. Izbriši napačno datoteko.
Določene funkcije v mobilni aplikaciji ne delujejo
Mobilna aplikacija potrebuje dovoljenja za delovanje. Npr. dostop do datotek, lokacija, bluetooth, mikrofon. Nove verzije Androida vprašajo za dovoljenje samo enkrat. Če ste pri prvem zagonu zavrnili dovoljenja, morate aplikacijo od-instalirati in jo ponovno namestiti.
Pojavila se je Napaka 1.
Naprava nadzoruje svoje delovanje. Aplikacija uporabniku sporoči napako. Napaka 1: Podatki se še vedno obdelujejo po napravljeni meritvi in niso pripravljeni za prenos. Zahtevo je potrebno ponoviti.
Pojavila se je Napaka 2.
Naprava nadzoruje svoje delovanje. Aplikacija uporabniku sporoči napako. Napaka 2: Do te napake lahko pride če je okvarjeno ali nezadostno napajanje, če je prišlo do okvare merilne celice ali žične povezave z njo in če je prišlo do okvare analogno-digitalnega pretvornika. V tem primeru najprej zamenjajte vir napajanja. Priporočamo močnejši napajalnik, ki omogoča tokove do 2A. Po menjavi napajalnika najprej ponovite kalibracijo. Če se napaka še pojavlja, bo potrebno napravo servisirati.
Pojavila se je Napaka 3.
Naprava nadzoruje svoje delovanje. Aplikacija uporabniku sporoči napako. Napaka 3: Ni podatkov meritve. Do tega pride, če novih podatkov meritve ni, zahtevana pa je njena obdelava in prenos.
Pojavila se je Napaka 4.
Naprava nadzoruje svoje delovanje. Aplikacija uporabniku sporoči napako. Napaka 4: Sporočena teža je preko limita. Prišlo je do napake pri prenosu podatkov. Zahtevo po prenosu podatkov je potrebno ponoviti.
Pojavila se je Napaka 5.
Naprava nadzoruje svoje delovanje. Aplikacija uporabniku sporoči napako. Napaka 5: Izmerjena teža je preko limita. Prišlo je do preobremenitve. Naprava ne bo več delovala zanesljivo! Potreben je servis naprave!
LED lučka sveti?
LED lučka na napravi signalizira naslednje:
- Zagon naprave: ob vklopu sveti za nekaj sekund in ugasne, ko je naprava pripravljena na merjenje.
- Merjenje: Med merjenjem stalno sveti.
Ne morem se povezati z uroflowmetrom!
Aplikacija iPeeWell se z uroflowmetrom samodejno poveže prek tehnologije Bluetooth Low Energy (BLE). Prosimo, sledite tem korakom v navedenem vrstnem redu.
- Če ste se z uroflowmetrom predhodno že uspešno povezali, najprej prekinite povezavo s prejšnjo napravo (telefonom, tablico ali računalnikom). Popolnoma zaprite aplikacijo iPeeWell na tej napravi in začasno izklopite Bluetooth. Uroflowmeter sme imeti le eno aktivno povezavo. Nato znova zaženite uroflowmeter, počakajte nekaj sekund in odprite aplikacijo na novi napravi.
- Vklopite Bluetooth na pametni napravi. Prepričajte se, da je funkcija Bluetooth dejansko omogočena. Odvisno od naprave in operacijskega sistema v nastavitvah za Bluetooth ali zasebnost omogočite dostop do Bluetootha za iPeeWell Uroflowmeter.
- Uroflowmetra ne seznanjajte ročno prek seznama naprav Bluetooth v operacijskem sistemu pametne naprave. Aplikacija sama poišče združljiv uroflowmeter BLE in se z njim poveže. Naprava se mora oglašati pod imenom »flowscale«. Če ste jo seznanili ročno, odstranite seznanitev oziroma izberite možnost »pozabi napravo«. Preverite navodila za svojo različico operacijskega sistema.
- Če ste aplikaciji pomotoma zavrnili dovoljenje za uporabo Bluetootha ali lokacijskih storitev, ta dovoljenja omogočite v nastavitvah operacijskega sistema. V nastavitvah aplikacije iPeeWell tapnite »Delete settings« (Izbriši nastavitve), nato znova zaženite aplikacijo in ponovno opravite postopek podajanja soglasij ter nastavljanja. Upoštevajte, da funkcija »Delete settings« ne obnovi dovoljenj operacijskega sistema; ta je treba omogočiti v nastavitvah operacijskega sistema.
- V aplikaciji omogočite možnost »I have the device« (Imam napravo). Odprite nastavitve v aplikaciji iPeeWell, omogočite možnost »I have the device« in potrdite oziroma shranite nastavitve. Po spremembi te nastavitve zaprite in znova odprite aplikacijo iPeeWell. Na iPhonu aplikacijo odstranite s seznama odprtih aplikacij (potegnite jo navzgor) in jo nato znova zaženite. Iskanje prek Bluetootha se začne, ko odprete aplikacijo in je ta možnost omogočena.
- Če ste izbrali možnost »Use speech« (Uporabi glasovno upravljanje), ob pritisku na gumb »Start Measuring« (Začni merjenje) gumb izgine, aplikacija pa počaka na vaš glasovni ukaz. Preberite razdelek »Measurements« (Meritve) v navodilih za uporabo.
- Uroflowmeter naj ostane vklopljen in v bližini pametne naprave. Pametno napravo položite poleg uroflowmetra. Preverite, ali je uroflowmeter priključen na napajanje in ali ima pametna naprava dovolj energije v bateriji. Po potrebi znova zaženite uroflowmeter. Upoštevajte tudi vsa varnostna navodila, navodila za namestitev in opozorila v razdelkih »Namestitev« in »Opozorila«.
- Ponovna povezava (rebond) običajno ni potrebna pri prehodu z Androida na iPhone ali obratno. Prejšnja povezava z Androidom ne prenese shranjenega naslova naprave na iPhone. V tej aplikaciji Rebond le nadomesti naslov, ki si ga lokalno zapomni trenutna aplikacija – to ni ukaz, ki ponastavi uroflowmeter ali prekine povezavo s pametno napravo.
- Sledite navodilom v razdelkih »Naprava ne deluje!« in »Program ne najde naprave!« v navodilih za uporabo.
- Če se še vedno ne poveže, nam pošljite:
- model pametne naprave in različico operacijskega sistema
- različico aplikacije iPeeWell
- ali aplikacija v spodnji vrstici stanja prikazuje »Iskanje merilnika pretoka« ali »Najdeno merilnik pretoka«
- ali se prej uporabljena pametna naprava še vedno lahko poveže po tem, ko je bil Bluetooth onemogočen in uroflowmeter ponovni zagon
